FAQ

COMBIEN COÛTENT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

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QUELS SONT LES DÉLAIS DE PRÉPARATION ET D'EXPÉDITION ?

Les commandes sont livrées en 3/5 jours ouvrés en France métropolitaine entre 5 à 10 jours pour l'Europe et 2/3/4 semaines pour le reste du monde.

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation dès que votre colis sera expédié. 

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Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard. Les chèques et virements ne sont pas acceptés.

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Tout à fait, notre boutique est entièrement sécurisée et nous disposons d'un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et confidentielles. Nous utilisons le système de paiement sécurisé de Stripe.

JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE, QUE FAIRE ?

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J'AI REÇU UN ARTICLE ENDOMMAGÉ/DÉFECTUEUX, QUE FAIRE ?

Malheureusement cela peut arriver. Rendez-vous sur www.retour.sympl.fr dans les 30 jours suivant la livraison de vos produits !

JE NE SUIS PAS SATISFAIT(E) DE MA COMMANDE, PUIS-JE ÊTRE REMBOURSÉ(E) ?

Absolument, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner tout produit qui ne vous donnerait pas entière satisfaction. 

Rendez-vous sur la page: www.retour.sympl.fr

Le renvoi se fait exclusivement par voie postale à notre adresse et les frais de retour sont à votre charge (en France métropolitaine).

You see? It's curious. Ted did fgure it out - time travel. And when we get back, we gonna tell everyone. How it's possible, how it's done, what the dangers are. But then why fifty years in the future when the spacecraft encounters a black hole does the computer call it an 'unknown entry event'? Why don't they know? If they don't know, that means we never told anyone. And if we never told anyone it means we never made it back. Hence we die down here. Just as a matter of deductive logic.

L’audit BSCI garantissant :

→ le respect des horaires légaux, une équité dans l’indemnisation des salariés, l’interdiction légale du travail des enfants et des travaux forcés, la liberté de participation des employés aux activités syndicales, la prévention de toutes formes de discrimination

Le certificat SGS-BHS : démontre un haut niveau de qualité, et garantit l'absence des substances dangereuses comme les phtalates, les SCCP (produits cancérigènes)

Le certificat SGS-REACH : garantie la conformité des tapis au règlement de l’Union Européenne concernant l'enregistrement, l’évaluation, l’autorisation et la restriction des produits chimiques.